ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Tento dokument obsahuje informácie o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. PREVÁDZKOVATEĽ OSOBNÝCH ÚDAJOV
Prevádzkovateľom e-shopu a osobou, ktorá spracúva vaše osobné údaje, je:
Obchodné meno: MIBAX TRADE S.R.O.
Sídlo / Miesto podnikania: M.R.ŠTEFÁNIKA 1050/74, 036 01 MARTIN
IČO:473 649 74
DIČ / IČ DPH:202 382 64 55
Zapísaný v: OBCHODNOM REGISTRI VEDENOM OS ŽILINA, ODDIEL SRO, VLOŽKA 59754/L
E-mail pre otázky k GDPR: admin@caj-kava-cokolada.sk
Telefónne číslo:+421 911 442 664
2. ÚČEL, PRÁVNY ZÁKLAD A DOBA SPRACÚVANIA
Vaše osobné údaje spracúvame výhradne na nasledujúce účely:
Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy
Rozsah údajov: Meno, priezvisko, fakturačná a doručovacia adresa, e-mail, telefónne číslo, údaje o tovare.
Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Poskytnutie je povinné, bez neho nemožno objednávku vybaviť.
Doba uchovávania: Po dobu nevyhnutnú na plnenie zmluvy (vybavenie objednávky a záručná doba).
Plnenie zákonných (účtovných a daňových) povinností
Rozsah údajov: Fakturačné údaje, čísla faktúr, údaje o platbách.
Právny základ: Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) v zmysle zákona o účtovníctve a zákona o DPH.
Doba uchovávania: 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú.
Priamy marketing (zasielanie newslettera zákazníkom)
Rozsah údajov: E-mailová adresa, meno.
Právny základ: Oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) ponúkať vlastným zákazníkom podobné tovary a služby. Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odkaz v e-maile.
Doba uchovávania: 3 roky od poslednej objednávky alebo do momentu, kedy vznesiete námietku (odhlásite sa).
Marketing na základe súhlasu (pre nezákazníkov)
Rozsah údajov: E-mailová adresa.
Právny základ: Váš dobrovoľný súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý vyjadrujete kliknutím pri prihlásení sa na odber.
Doba uchovávania: 3 roky alebo do odvolania súhlasu.
Vybavovanie reklamácií a podnetov
Rozsah údajov: Meno, kontakt, detaily o reklamovanom tovare, číslo účtu (pri vrátení peňazí).
Právny základ: Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) vyplývajúcej zo Zákona o ochrane spotrebiteľa.
Doba uchovávania: Po dobu riešenia reklamácie a následne pre účely evidencie reklamácií v zmysle zákona.
3. PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV (SPROSTREDKOVATELIA)
Vaše údaje nepredávame. Pre správne fungovanie e-shopu ich však musíme v nevyhnutnom rozsahu poskytnúť našim overeným partnerom:
Kuriérske a prepravné spoločnosti: Packeta, DPD, DHL – pre doručenie vášho tovaru.
Poskytovateľ účtovných služieb: Tracc s.r.o./ R.barbierik – na účely spracovania faktúr.
Poskytovateľ e-shopovej platformy a hostingu: Websupport s.r.o. – na zabezpečenie prevádzky webu.
Poskytovateľ e-mailových marketingových služieb: Websupport s.r.o. – na rozosielanie noviniek.
Platobné brány: Global payments – na bezpečné spracovanie online platieb.
Vaše údaje neprevedieme do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), ktoré nezaručujú primeranú úroveň ochrany, pokiaľ to nie je kryté štandardnými zmluvnými doložkami EÚ.
4. VAŠE PRÁVA AKO DOTKNUTEJ OSOBY
V súvislosti s ochranou osobných údajov máte široké práva, ktoré u nás môžete kedykoľvek uplatniť zaslaním e-mailu na adresu: [VLOŽTE GDPR E-MAIL]:
Právo na prístup k údajom: Máte právo vedieť, aké údaje o vás spracúvame a získať ich kópiu.
Právo na opravu: Ak sú vaše údaje nesprávne alebo neúplné, kedykoľvek ich na vašu žiadosť opravíme.
Právo na vymazanie (právo na zabudnutie): Môžete žiadať vymazanie údajov, ak už skončil účel ich spracovania alebo ak odvoláte súhlas. Vymazané však nemôžu byť údaje, ktoré musíme uchovávať zo zákona (napr. faktúry).
Právo na obmedzenie spracúvania: Môžete žiadať, aby sme vaše údaje prestali aktívne spracúvať (napr. kým overujeme ich správnosť).
Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi.
Právo namietať: Ak spracúvame údaje na základe oprávneného záujmu (napr. priamy marketing), môžete proti tomuto spracovaniu podať námietku a my údaje prestaneme na tento účel spracúvať.
Právo podať sťažnosť: Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame nezákonne, máte právo podať návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava).
5. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Odoslaním objednávky z internetového obchodu potvrdzujete, že ste sa s týmito zásadami ochrany osobných údajov oboznámili. Tieto podmienky sme oprávnení v prípade zmien legislatívy meniť. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na našej webovej stránke.
Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňom 22.09.2026