Vyberte si produkt z našej ponuky. Produkty sú rozdelené do kategórií a tie do podkategórií podľa druhu tovaru. Ak hľadáte konkrétny produkt, zadajte jeho názov do vyhľadávača.

Na vloženie tovaru do košíka môžete použiť dva spôsoby: Prvý spôsob je po rozkliknutí detailu produktu jednoduchým klinutím na tlačítko "Vložiť do košíka". Týmto bude tovar automaticky vložený do košíka, ktorého ikonu nájdte v pravom hornom rohu s vyznačením množstva produktov a jeho ceny. Kliknutím na ikonu sa zobrazí košík s vloženými produktami a môžete prejsť do pokladne, alebo máte možnosť vrátiť sa do obchodu a pokračovať v nakupovaní.

Druhý spôsob nákupu tovaru je vložiť ho najprv do Zoznamu želaní kliknutím na text Pridať do zoznamu želaní (pod tlačítkom Vložiť do košíka) Takto sa tovar neukladá priamo do košíka, ale zostáva v Zozname želaní. Po skončení výberu tovaru o ktorý máte záujem vojdete kliknutím na ikonu srdiečka v pravom hornom rohu vedľa textu VÁŠ ÚČET, čím sa vám otvorí Zoznam želaní. Tam nájdete všetok tovar o ktorý ste mali záujem a môžete sa rozhodnúť, ktorý nakúpite výberom možnosti Vložiť do košíka.

Kliknutím na POKLADŇA otvoríte stránku na ktorej si doplníte dodacie a fakturačné údaje, vyberiete dopravcu a spôsob platby.

Posledným krokom je povinné označenie súhlasu s Obchodnými podmienkami a odoslanie objednávky kliknutím na OBJEDNAŤ S POVINNOSŤOU PLATBY.

Na emailovú adresu vám bude odoslaná správa so sumarizáciou objednávky, vrátane pokynov na platbu ak ste zvolili platbu bankovým prevodom. Objednávka je odoslaná potom, ako nám bude na účet pripísaná platba.

Na obrázku sú zobrazené všetky spôsoby platby v našom eshope. 

Platba na dobierku - za objednávku zaplatíte kuriérovi pri doručení zásielky v hotovosti, alebo platobnou kartou. Za dobierku zaplatíte poplatok podľa hmotnosti a sumy, ktorú máte zaplatiť za objednávku

V spolupráci a prostrednítcvom spoločnosti GPWebPay pre našich klientov ponúkame službu ODLOŽENEJ PLATBY. V skratke to znamená, že nemusíte zaplatiť okamžite celú cenu za objednávku, ale si ju môžete rozložiť do troch splátok a to všetko bez navýšenia ceny. Táto možnosť je platná pre všetky typy platieb GP WebPay. Viac o tejto službe sa môžete dozvedieť na tejto linke.

Ostatné platby sú poskytované prostredníctvom platobnej brány najrozšíšenejšej platobnej brány v Čechách a na Slovensku GP WebPay.

Platba bankovou kartou prostredníctvom portálu GPWebPay. Po kliknutí na tlačítko OBJEDNAŤ S POVINNOSŤOU PLATBY  sa otvorí sumarizačná stránka vás stránka presmeruje na zabezpečenú stránku GPWebPay.  Postupujte podľa pokynov. 

Pre platbu QR kódom nepotrebujete platobnú kartu - stačí naskenovať QR kód a potvrdiť platbu vo svojej bankovej aplikácii.

Platba bankovým prevodom je možné uskutočniť prostredníctvom platobnej brány GPWebPay. Po presmerovaní do platobnej brány si zvolíte vašu banku a vykonáte platbu priamo zo svojho bankového účtu. 

Google Pay a Apple Pay sú prakticky identické služby pre bezkontaktné platby, ktoré sa líšia najmä zariadením, na ktorom fungujú, a drobnými detailmi v užívateľskom komforte. Obe možnosti sú mimoriadne bezpečné a využívajú technológiu NFC. Apple Pay funguje výhradne na zariadeniach Apple (iPhone, Apple Watch), zatiaľ čo Google Pay (resp. aplikácia Google Peňaženka) je určená pre smartfóny a hodinky so systémom Android.

Objednávky vybavujeme v poradí akom nám boli doručené a v závislosti od okamžitého stavu jednotlivých položiek na sklade. Spravidla je objednávka odoslaná do 48 hodín. Momentálne nedostupný tovar vybavujeme po dohode so zákazníkom.

Ak niektorá položka z objednávky nie je skladom, budeme vás obratom informovať o možnom termíne expedície celej objednávky, alebo časti objednávky.

Pre doručenie na území Slovenskej republiky ponúkame nasledovné spôsoby dopravy: 

Dopravu do európskych a mimoeurópskych krajín zabezpečujú zmluvní partneri spoločnosti Packeta alebo služby DHL Express Worldwide.

Pre odoslanie objednávky máme v našom obchode určený všeobecný čas dodania 2 - 7 dní. Objednávku však zvyčajne odosielame do 24 hodín od jej prijatia. U každého dopravcu je vyznačený časový interval doručenia. 

V prípade nedostatku tovaru na sklade, alebo nepredvídaných udalostí, ktoré môžu pozdržať dodanie, túto skutočnosť okamžite oznamujeme zákazníkovi mailom a súčasne predpokladaný termín odoslania.

1. Najjednoduchším spôsobom ako sa registrovať je kliknuúť na nasledujúcu textovú linku a budete priamo presmerovaný naregistračnú stránku. Registrujte sa tu.

2. Pred vytvorením objednávky priamo na hlavnej stránke v pravom hornom rohu kliknutím červenou farbou označenú IKONU alebo v zápätí stránky na vyznačeený text MÔJ ÚČET.

3.Pokojne nakupujte, vložte do košíka tovar, ktorý si chcete zakúpiť a pokračujte kliknutím na tlačítko POKLADŇA. Budete presmerovaný na stránku kde vyplníte všetky hviezdičkou požadované údaje. Po zadaní emailovej adresy a hesla budete mať automaticky vytvorený účet.Na tejto stránke môžete taktiež dokončiť svoju objednávku a jedným kliknutím sa registrovať aj odoslať objednávku.

Pri ďalšej návšteve v e-shope sa už stačí len prihlásiť (zadať emailovú adresu a heslo) a môžete nakupovať. Po registrácii si budete vedieť kedykoľvek pozrieť stav vašich objednávok, všetky faktúry, sledovať svoj Zoznam želaní alebo upraviť svoj profil.

Áno, v našom e-shope môžete nakupovať rýchlo a jednoducho aj bez registrácie ako hosť.

Registrácia vám však prinesie výhody, ako je história objednávok či rýchlejšie vyplnenie údajov pri ďalšom nákupe.

Zoznam želaní (wishlist) alebo inak zoznam obľúbených produktov, je služba, ktorá vám umožňuje uložiť vybrané produkty na neskôr. Využijete ho v prípade, že vás zaujímajú niektoré produkty, ale momentálne si ich nechcete objednať, alebo ich chcete objednať neskôr a darovať napríklad na Vianoce svojim blízkym.

Produkt vložíte do Zoznamu želaní kliknutím na ikonku srdiečka, ktorá sa vám ukazuje pod tlačítkom "Vložiť do košíka" na detailnej stránke produktu.

Zoznam, želaní (wishlist) je prístupný len registrovaným užívateľom a nájdete ho vo vašom účte. Môžete sa k nemu kedykoľvek po prihlásení vrátiť a položky v ňom kúpiť alebo upraviť.

Ak si prajete objednávku upraviť alebo stornovať, kontaktujte nás čo najskôr na e-maile admin@caj-kava-cokolada.sk alebo telefonicky na +421 911 442 668. Ak objednávka ešte nebola expedovaná, radi vám ju upravíme.

Potvrdenie objednávky odosielame automaticky do niekoľkých minút. Ak ho nevidíte v doručenej pošte, skontrolujte si, prosím, priečinok Spam alebo Reklamy. Ak ho nenájdete ani tam, kontaktujte nás, radi stav objednávky preveríme.

Ak ste zabudli svoje heslo, obnoviť si ho môžete tu.

Na Vami zadanú mailovú adresu príde odkaz a po jeho otvorení si môžete zadať nové heslo a úspešne sa prihlásiť.

Pokiaľ sa Vám nepodarí prihlásiť ani teraz, kontaktujte nás na admin@caj-kava-cokolada.sk

Spotrebiteľ má samozrejme právo odstúpiť od zmluvy a vrátiť nepoškodený tovar do 14 dní od jeho prevzatia, a to aj bez uvedenia dôvodu.

Náklady spojené s vrátením tovaru predajcovi znáša spotrebiteľ. Tovar musí byť vrátený nepoškodený. Výrobky, ktoré boli predávané v ochrannom obale, musia byť vrátené s neotvoreným ochranným obalom.

Na odstúpenie od kúpnej zmluvy alebo podanie reklamácie môže spotrebiteľ použiť tlačidlo ODSTÚPENIE OD ZMLUVY, REKLAMÁCIA vo svojom účte. Postup je jednoduchý, intuitívny a rýchly. Návod ako postupovať pri tvorbe požiadavky nájdete tu https://www.caj-kava-cokolada.sk/sk/content/postup-zalozenia-poziadavky-na-odstupenie-od-zmluvy-reklamacie-.html